Pendahuluan:

Layanan pengaduan bagi masyarakat merupakan aspek yang penting dalam memastikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Salah satu lembaga pelayanan kesehatan yang memiliki peran sentral dalam memberikan layanan kesehatan dasar adalah Puskesmas. Dalam konteks Puskesmas Meninting, layanan pengaduan memiliki peran yang signifikan dalam menjaga komunikasi yang efektif antara masyarakat dan pihak Puskesmas.

Puskesmas Meninting bertujuan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terjangkau, berkualitas, dan merata bagi seluruh masyarakat di wilayahnya. Dalam upaya mencapai tujuan ini, penting bagi Puskesmas Meninting untuk mendengarkan keluhan, masukan, atau pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat terkait layanan yang diberikan.

Layanan pengaduan di Puskesmas Meninting memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk menyampaikan pengalaman, keluhan, atau masalah terkait pelayanan kesehatan yang mereka terima. Hal ini dapat meliputi keluhan terhadap waktu tunggu yang lama, sikap petugas yang tidak ramah, kurangnya ketersediaan obat atau fasilitas yang memadai, atau masalah lain yang mungkin timbul selama proses pelayanan.